מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות הבאה (להלן: "מדיניות הפרטיות") מתארת כיצד בית היופי ג'יזל (להלן: "החברה", "אנו" או "שלנו") ניגשת, אוספת, משתמשת, מאחסנת, משתפת ומגנה על המידע האישי שלך בעת שימוש באתר https://www.gisele.co.il ובשירותים המוצעים בו (להלן: "השירותים"). מדיניות זו נוסחה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולעקרונות ה-Limited Use המחמירים ביותר. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.

1.1 אנו אוספים אך ורק את המידע הנדרש למתן השירותים, לשיפורם ולעמידה בדרישות חוק. המידע נאסף בהתאם לעקרונות המזעור (data minimization) והצמצום (purpose limitation).

1.2 המידע האישי שאתה מוסר לנו ישירות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, תאריך לידה (לאימות גיל), ופרטי תשלום (המועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים במערכות שלנו).

1.3 מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת הפעלה, שפה, מזהה עוגיה, ודפים שביקרת בהם באתר. מידע זה משמש לאבטחה, לאבחון תקלות ולשיפור חוויית המשתמש בלבד.

1.4 מידע התנהגותי מצומצם: רשומות הזמנות, היסטוריית תורים, העדפות שמורות (שפה, מטבע, רשימת מועדפים), ומשוב ששיתפת איתנו. איננו עוקבים אחר פעילותך מחוץ לאתר.

2.1 אנו משתמשים במידע אך ורק למטרות המפורטות לעיל, ובכלל זה: עיבוד הזמנות והזמנת תורים, תקשורת חיונית אודות הזמנתך, שירות לקוחות, מניעת הונאות והבטחת אבטחת האתר.

2.2 אנו עשויים להשתמש במידע טכני והתנהגותי בצורה מצרפית ואנונימית לצורך ניתוח מגמות, שיפור ביצועים והתאמת חוויית המשתמש.

2.3 בכל מקרה, השימוש במידע מוגבל אך ורק לצורך מתן השירותים או שיפורם. אנו לא משתמשים במידע האישי שלך לצורך פרסום ממוקד, מכירה לברוקרים של מידע, יצירת מאגרי מידע, או אימון מודלים של בינה מלאכותית.

2.4 משלוח דיוור שיווקי (עדכונים, מבצעים, הצעות אישיות) ייעשה אך ורק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת, ובאפשרותך להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה שיופיע בכל הודעה.

3.1 אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך, בשום צורה שהיא.

3.2 אנו לא מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך פרסום ממוקד, מכירה לברוקרים, מתן למשווקי מידע, קביעת אשראי, מטרות הלוואה, או כל שימוש אחר שאינו נדרש למתן או לשיפור השירותים שלנו.

3.3 אנו עשויים להעביר מידע לספקי שירות חיוניים בלבד, הפועלים על פי חוזה ולפי הוראות החוק: חברת סליקת אשראי, חברת שילוח, ספק אחסון ענן, ספק תוכנת שליחת דיוור (למי שנתן הסכמה), ספק שירותי IT ואבטחת מידע. כל אחד מהם רשאי להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות המוגדר בחוזה.

3.4 אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם נדרש לכך על פי דין, צו בית משפט, או דרישה רגולטורית תקפה, או כדי להגן על זכויותינו, על ביטחונך או על ביטחון הציבור.

3.5 במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים עסקיים, המידע האישי עשוי לעבור לידי הצד הרוכש, ובלבד שהוא יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות פרטיות זו.

3.6 התחייבות Limited Use: אנו משתמשים במידע שלך אך ורק כדי לספק את השירותים שביקשת וכדי לשפר אותם. כל שימוש אחר — לרבות פרסום ממוקד, מכירת מידע, אימון מודלי בינה מלאכותית או העברה לצדדים שלישיים לכל מטרה אחרת — אסור בהחלט.

4.1 אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים, פיזיים וארגוניים מחמירים, בהתאם לתקני אבטחת המידע המקובלים בתעשייה, על מנת להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה, השמדה או כל שימוש לרעה.

4.2 האמצעים הטכניים כוללים, בין היתר: הצפנת SSL/TLS לכל העברת הנתונים בין הדפדפן לשרת, הצפנת מאגרי המידע במנוחה, בקרת גישה מבוססת תפקידים, רישום וניטור אירועי גישה, סריקות אבטחה תקופתיות ועדכוני תוכנה שוטפים.

4.3 האמצעים הארגוניים כוללים: הדרכת עובדים בנושאי פרטיות ואבטחת מידע, הגבלת גישה למידע לפי עקרון "צורך לדעת", הסכמי סודיות מחייבים מצד עובדים וספקים, ונהלי טיפול באירועי אבטחה.

4.4 במקרה של אירוע אבטחה העלול להשפיע על המידע האישי שלך, נפעל בהתאם לדין ונודיע לך בהקדם האפשרי.

5.1 האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפותיך, ואיסוף סטטיסטיקות שימוש אנונימיות. אנו לא משתמשים בעוגיות לצורך מעקב חוצה-אתרים או פרסום ממוקד.

5.2 סוגי העוגיות בשימוש: עוגיות חיוניות (הכרחיות לפעילות האתר, לרבות סל קניות והתחברות), עוגיות פונקציונליות (שמירת העדפות שפה ומטבע), עוגיות ביצועים (איסוף סטטיסטיקות אנונימיות), ועוגיות שיווקיות מוגבלות (רק בהסכמתך המפורשת).

5.3 באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או דרך מודעת העוגיות באתר. שים לב כי השבתת עוגיות חיוניות עלולה למנוע ממך שימוש בחלק מהשירותים.

6.1 אנו שומרים את המידע האישי שלך רק לתקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר הנדרשת או המותרת על פי דין.

6.2 תקופות שמירה מקובלות: פרטי חשבון — כל עוד החשבון פעיל, ועד 3 שנים ממועד סגירתו; מידע על הזמנות ותורים — 7 שנים בהתאם לדרישות החוק; רשומות חשבונאיות — 7 שנים; מידע שיווקי — עד לביטול הסכמתך; מידע טכני ולוגים — עד 24 חודשים.

6.3 עם תום תקופת השמירה, המידע יימחק, יושמד או ייאנונם בצורה בטוחה.

6.4 באפשרותך לבקש מחיקה מוקדמת של המידע שלך בכל עת, בכפוף לדרישות חוקיות של שמירת מידע.

7.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות העיון — לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות התיקון — לבקש תיקון מידע אישי שאינו מדויק או אינו שלם.
• זכות המחיקה — לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לדרישות חוקיות.
• זכות ההתנגדות — להתנגד לשימוש במידע שלך למטרות מסוימות, לרבות דיוור ישיר.
• זכות ההגבלה — לבקש הגבלה זמנית של השימוש במידע שלך.
• זכות הניוד — לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה ונפוץ, ולהעבירו לגורם אחר.
• זכות הגישה — לבקש מידע על אופן השימוש במידע שלך ועל מקבליו.
• זכות לביטול הסכמה — במקרים שבהם השימוש במידע מבוסס על הסכמתך.

7.2 למימוש אחת מהזכויות, אנא צור עמנו קשר בכתובת contact@gisele.co.il. נשיב לבקשתך תוך 30 ימי עסקים ממועד קבלתה, ונוכל לבקש אימות זהות לפני מתן המענה. לא נגבה תשלום בגין מימוש הזכויות, אלא במקרים חריגים המפורטים בחוק.

7.3 אם בקשתך לא טופלה לשביעות רצונך, עומדת בפניך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בכתובת www.gov.il/privacyauthority.

8.1 האתר מיועד לבני 18 ומעלה. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

8.2 במידה והנך הורה או אפוטרופוס ונודע לך כי ילדך מסר לנו מידע אישי ללא הסכמתך, אנא צור עמנו קשר באופן מיידי ונפעל למחיקת המידע.

9.1 אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם בדף זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך ובסופו.

9.2 שינויים מהותיים יובלטו בהודעה נפרדת באתר או בדיוור ישיר (במידה ויש בידינו את פרטיך). המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9.3 אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

10.1 מידע אישי עשוי להיות מועבר ומאוחסן בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, בהתאם לדרישות ספקי השירות המקובלים בתעשייה (לרבות ספקי ענן בינלאומיים).

10.2 במקרים אלה, אנו דואגים כי רמת ההגנה על המידע עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות הישראלי, וכי ספקי השירות מתחייבים לעמוד בסטנדרטים מקבילים.

לשאלות, הערות, בקשות למימוש זכויות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנו עומדים לרשותך באמצעים הבאים:

• שם החברה: בית היופי ג'יזל
• דוא"ל: contact@gisele.co.il
• טלפון: 03-6090787
• כתובת: רח' מנחם בגין 158, תל אביב
• אתר אינטרנט: https://www.gisele.co.il
• שעות פעילות: ימים א׳-ה׳, 09:00-18:00

לפניות בנושא פרטיות בלבד, ניתן לפנות ישירות לכתובת הדוא"ל המופיעה לעיל. אנו מתחייבים להשיב תוך 30 ימי עסקים.

תודה על אמונך ב-בית היופי ג'יזל. תאריך עדכון אחרון: 2026-06-19.